Hoppa till textinnehållet

Frågor & svar

Titta gärna om svaret på din fråga finns med bland våra frågor och svar innan du kontaktar oss.

Vi har delat upp alla frågor och svar efter ämnesområde. Klicka i menyn till vänster. Nedan finns de vanligaste frågorna.


Fråga:

 Jag kan inte göra nya intresseanmälningar. Det står att mitt ärende är spärrat? Hur gör jag för att ta bort spärren?

Svar:

Det kan finnas flera anledningar till att ditt ärende spärras. Den vanligaste anledningen är att du har tre samtidiga intresseanmälningar. För att kunna göra en ny intresseanmälan måste du då ta bort någon av de befintliga.  Observera att din intresseanmälan för denna lägenhet då försvinner.

Ditt ärende kan också spärras om du har missat att svara ja eller nej efter en visning. Du måste då svara i efterhand. Klicka på länken ”Svara på visningskallelse” högst upp på sidan och fyll i anledning.


Fråga:

 Finns det någon chans att få en lägenhet utan lång kötid?

Svar:

Ja, ibland dyker det upp lägenheter i den så kallade Bostadssnabben. För dessa lägenheter är det tidpunkten för intresseanmälan, inte kötiden, som avgör turordningen. Den som först anmäler intresse och uppfyller fastighetsägarens krav blir den som erbjuds lägenheten. Läs mer om bostadssnabben.

Om du har starka medicinska eller sociala skäl är det möjligt att ansöka om förtur till en lägenhet. Trångboddhet eller att man helt saknar bostad är inte skäl för att få förtur.

Läs mer om kraven för att få förtur

 

Kötid förmedlade lägenheter

 

Fråga:

 Vad finns det för lägenheter för mig som är äldre?

Svar:

För dig som har fyllt 65 år finns speciella seniorlägenheter.  Dessa lägenheter finns ofta i före detta servicehus. Från att du har fyllt 70 år kan du också börja köa för så kallat trygghetsboende. Du måste ha fyllt 75 år för att kunna anmäla intresse för och få en lägenhet i ett trygghetsboende. Förmedlingen av trygghetsboende börjar troligen under 2011.

Du söker seniorlägenheter precis som vanliga lägenheter. Enklast gör du det genom vår Internettjänst Mina Sidor. Seniorlägenheter har symbolen +65 i lägenhetslistan.

Det kan också finnas seniorlägenheter med symbolen +55. För dessa gäller att du måste ha fyllt 55 år för att kunna få ett lägenhetskontrakt. Ofta accepteras inga hemmavarande barn.

För alla tre boendeformerna krävs att du står i bostadskön för att du ska kunna anmäla intresse.

Läs mer om seniorlägenheter
Läs mer om trygghetsboende


Fråga:

 Vad händer om jag missar att betala köavgiften?

Svar:

Om du missar att betala köavgiften kan du inte längre anmäla intresse för lägenheter. Om du har aktuella intresseanmälningar eller visningskallelser upphör de att gälla. Du har 6 månader på dig att betala köavgiften efter förfallodatumet, annars förlorar du din kötid.

När bostadsförmedlingen har fått in avgiften kan du börja anmäla intresse för lägenheter igen. Du får däremot inte tillbaka dina tidigare intresseanmälningar eller visningskallelser.


Fråga:

 Hur betalar jag min köavgift?

Svar:

En köavgiftsavi skickas ut en gång om året. Om du anmälde dig till bostadsförmedlingen i mars får du din nästa avi i mars året därpå.

Om du är osäker på om du har betalat köavgiften, logga in på Mina Sidor och klicka på länken ”Mina uppgifter”.  Där ser du när senaste avin skickades och om bostadsförmedlingen har fått din betalning.

Om avin är skickad till fel adress eller om du av annan anledning inte har fått din senaste avi hittar du en kopia på Mina Sidor under länken ”Mina dokument”. På kopian ser du även OCR-numret. 



Fråga:

 Hur gör jag för att ändra adress och andra uppgifter?

Svar:

Logga in på Mina Sidor och klicka på länken ”Mina uppgifter”. Fyll i dina ändringar och klicka på spara.