Har du bytt adress?

[2008-05-08]

”Varför har min avi med köavgiften inte kommit?” Det är en av de vanligaste frågorna som bostadsförmedlingens kundtjänst får. I de flesta fall är svaret enkelt. Den köande har bytt adress, men glömt att adressändra till bostadsförmedlingen. 

Det räcker inte med att ändra sin folkbokföringsadress hos skatteverket.

- Eftersom bostadsförmedlingen inte är en myndighet räcker det inte med att man anmäler sin flytt till skatteverket. Man måste alltid göra en separat adressändring till bostadsförmedlingen, säger Barbro Fredriksson, chef på bostadsförmedlingens kundtjänst.

För den som missar att betala köavgiften innan förfallodatumet blir köärendet vilande. Han eller hon kan då inte anmäla intresse för nya lägenheter. Dessutom tas aktuella intresseanmälningar och visningskallelser bort.  Kötiden får man behålla i vilande läge i ytterligare sex månader från den första fakturans förfallodag. Bostadsförmedlingen skickar ut en påminnelseavi cirka fem månader senare. Betalar man inte den köavgiften i tid förlorar man all sin kötid och den går inte att få tillbaka.

Adressändringen gör man enklast via Internettjänsten Mina Sidor.